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無城鎮(zhèn)：探索“政務(wù)公開+”模式 促進(jìn)基層治理提質(zhì)增效
近年來，無城鎮(zhèn)將政務(wù)公開作為提升基層社會治理的切入口，積極探索“政務(wù)公開+”模式，以公開樹形象，以公開促服務(wù)，以公開推落實，持續(xù)加大便民助企信息公開力度，促進(jìn)基層治理提質(zhì)增效。
政務(wù)公開+政音，提供“零距離”服務(wù)
堅持加強決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開和結(jié)果公開，不斷提升政策解讀、回應(yīng)關(guān)切等工作力度，高質(zhì)量公開權(quán)力運行結(jié)果，及時發(fā)布計生服務(wù)、涉農(nóng)補貼、社會救助等與群眾切身利益密切相關(guān)領(lǐng)域的信息。打造政策“傳聲筒”，用通俗易懂的話語，深入淺出地對群眾所感興趣的政策文件進(jìn)行全面解讀，傳遞黨委、政府“好聲音”。今年以來，已發(fā)布政策信息10余條，開展政策解讀活動3次。
政務(wù)公開+民聲，打造“互動式”體驗
注重發(fā)揮群眾主體作用，從以往政府唱主角的“單向被動，靜態(tài)公開”工作模式，逐步向政府群眾共同參與的“雙向互動，動態(tài)公開”轉(zhuǎn)變。在實踐中不斷完善政務(wù)公開內(nèi)涵，實現(xiàn)未訴先答，主動回應(yīng)，公開咨詢服務(wù)和監(jiān)督舉報電話，暢通政府和群眾溝通渠道。充分運用政務(wù)服務(wù)熱線答復(fù)知識庫，分析梳理突出領(lǐng)域熱點問題。2023年1-7月新增“知識庫”70余條，回應(yīng)群眾訴求1000余人次，累計解決6個重點工作領(lǐng)域群眾急難愁盼問題。
政務(wù)公開+服務(wù)，建設(shè)“一站式”專區(qū)
位于無城鎮(zhèn)為民服務(wù)大廳一角的政務(wù)公開專區(qū)集“自助查詢、資料查閱、休息服務(wù)”等功能為一體，配備臺式電腦、觸屏查詢機等設(shè)施，閱讀區(qū)配套軟椅、飲水機、老花鏡、充電器，為群眾提供一站式便利，只需“點點觸屏”“動動鼠標(biāo)”就能查閱到想要的信息。同時無城鎮(zhèn)安排專人維護設(shè)施、定期投放政府公報等資料，做好辦事引導(dǎo)、政策咨詢、補貼查詢等輔助工作。上半年累計為辦事群眾提供查詢服務(wù)20余次，滿意率達(dá)100%。（王昊）
責(zé)任編輯： 趙倩
