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無(wú)城鎮(zhèn)濱湖社區(qū)：物業(yè)服務(wù)引糾紛 傾力調(diào)解促和諧
近日，無(wú)城鎮(zhèn)濱湖社區(qū)針對(duì)一起由物業(yè)服務(wù)引發(fā)的居民糾紛，組織開(kāi)展“物業(yè)服務(wù)引糾紛 傾力調(diào)解促和諧”議事會(huì)。此次糾紛源于小區(qū)內(nèi)居民車輛亂停放問(wèn)題，物業(yè)工作人員在制止過(guò)程中與居民發(fā)生口角，雙方矛盾激化。
得知此事后，濱湖社區(qū)高度重視，立即組織雙方代表到社區(qū)會(huì)議室進(jìn)行調(diào)解。為確保調(diào)解工作的專業(yè)性和有效性，社區(qū)還邀請(qǐng)了市住建局、鎮(zhèn)物業(yè)辦及專業(yè)調(diào)解人員共同參與。在調(diào)解過(guò)程中，各方代表充分發(fā)表了意見(jiàn)，調(diào)解人員耐心聽(tīng)取并分析了雙方的訴求和矛盾點(diǎn)。通過(guò)深入溝通和協(xié)商，雙方最終達(dá)成共識(shí)，居民承諾將自覺(jué)遵守小區(qū)停車規(guī)定，不再隨意停放車輛；物業(yè)也表示將改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)與居民的溝通，共同維護(hù)小區(qū)秩序。
此次調(diào)解不僅成功化解了物業(yè)與居民之間的矛盾糾紛，也為今后類似問(wèn)題的解決提供了有益的借鑒和參考。社區(qū)將繼續(xù)秉持“以人為本、服務(wù)為先”的理念，加強(qiáng)與物業(yè)、居民之間的溝通聯(lián)系，共同推動(dòng)小區(qū)和諧發(fā)展。（吳晶晶）
責(zé)任編輯： 趙倩
