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無(wú)城鎮(zhèn)西苑社區(qū)：聚焦民生“小事” 辦好居民“實(shí)事”
為切實(shí)解決居民急難愁盼問題，提升小區(qū)居住幸福感，近日，無(wú)城鎮(zhèn)西苑社區(qū)攜手鴻聯(lián)物業(yè)圍繞“民生小事”在轄區(qū)內(nèi)開展系列服務(wù)活動(dòng)，從議事協(xié)商到設(shè)施維修，再到便民清潔，把服務(wù)送到居民心坎上。
三方議事搭平臺(tái)，共商共治解難題。社區(qū)牽頭搭建“社區(qū)+物業(yè)+居民”三方議事平臺(tái)，邀請(qǐng)業(yè)主代表、物業(yè)負(fù)責(zé)人圍坐一堂，聚焦小區(qū)停車管理、綠化養(yǎng)護(hù)、公共區(qū)域衛(wèi)生等問題展開討論。會(huì)上，居民代表暢所欲言提出意見，物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)訴求，社區(qū)工作人員記錄梳理形成問題清單并明確整改時(shí)限。此次議事不僅有效化解了潛在的矛盾糾紛，更激發(fā)了居民參與社區(qū)治理的“主人翁”意識(shí)，真正實(shí)現(xiàn)了“小事不出樓棟，大事不出社區(qū)”的共商共治新格局。
路燈維修亮民心，照亮回家安全路。針對(duì)部分居民反映的“小區(qū)部分路段路燈損壞，夜間出行不便”問題，社區(qū)與物業(yè)迅速行動(dòng)，組織維修人員對(duì)小區(qū)內(nèi)所有路燈進(jìn)行全面排查，重點(diǎn)檢修線路故障、更換損壞燈泡與燈座。經(jīng)過一周的集中整治，共修復(fù)故障路燈12盞，確保小區(qū)主次干道、單元門口路燈全部正常亮起。“現(xiàn)在晚上出門不用摸黑了，心里踏實(shí)多了！”家住3棟的劉阿姨看著亮起來(lái)的路燈，滿意地說道。
免費(fèi)清洗送便利，貼心服務(wù)獲點(diǎn)贊?？紤]到居民清洗地墊、紗窗不便的需求，社區(qū)與物業(yè)在小區(qū)廣場(chǎng)設(shè)置“便民清洗點(diǎn)”，免費(fèi)為居民提供地墊、紗窗清洗服務(wù)?；顒?dòng)當(dāng)天，工作人員提前備好高壓水槍、清潔劑、水桶等工具，居民們陸續(xù)將臟污的地墊、紗窗送到現(xiàn)場(chǎng)。工作人員分工協(xié)作，沖洗、刷擦、晾曬有條不紊，短短一上午便為30余戶居民清洗了地墊和紗窗?！斑@些東西自己洗起來(lái)又累又麻煩，社區(qū)和物業(yè)提供的這項(xiàng)服務(wù)太貼心了！”居民張師傅拿著清洗干凈的地墊連連稱贊。
此次系列服務(wù)活動(dòng)，是西苑社區(qū)與鴻聯(lián)物業(yè)踐行“為民服務(wù)”宗旨的生動(dòng)實(shí)踐。下一步，無(wú)城鎮(zhèn)西苑社區(qū)將繼續(xù)聚焦居民需求，推出更多接地氣、暖人心的便民服務(wù)，努力打造一個(gè)讓居民放心、舒心、安心的美好家園。（許靚）
責(zé)任編輯： 趙倩
