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無(wú)城鎮(zhèn)金河社區(qū)：迎新年解民憂 開(kāi)展業(yè)主接待日活動(dòng)
在新年即將來(lái)臨之際，為進(jìn)一步提升社區(qū)與物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化與居民的溝通聯(lián)系，12月30日下午，無(wú)城鎮(zhèn)金河社區(qū)聯(lián)合水榭花都小區(qū)物業(yè)在小區(qū)內(nèi)開(kāi)展業(yè)主接待日活動(dòng)。通過(guò)傾聽(tīng)居民的心聲，了解居民需求，為居民解決實(shí)際問(wèn)題，營(yíng)造和諧美好的居住環(huán)境。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，社區(qū)兩委包保干部和物業(yè)經(jīng)理在小區(qū)顯眼位置熱情地接待每一位前來(lái)咨詢和反映問(wèn)題的居民，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的訴求，詳細(xì)記錄他們提出的問(wèn)題和建議。居民們積極參與，圍繞小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、停車管理等與生活息息相關(guān)的方面踴躍發(fā)言。面對(duì)居民們的疑問(wèn)和關(guān)切，社區(qū)工作人員和物業(yè)經(jīng)理始終保持著耐心與專注，一一給予細(xì)致解答。對(duì)于一些能夠當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，他們立即聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行處理；對(duì)于需要一定時(shí)間才能解決的問(wèn)題，他們也向業(yè)主說(shuō)明了情況，并承諾會(huì)跟蹤處理進(jìn)度，及時(shí)向業(yè)主反饋結(jié)果。對(duì)于一些現(xiàn)場(chǎng)能夠迅速解決的問(wèn)題，工作人員立即行動(dòng)，迅速聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行處理。例如，有居民反映小區(qū)路燈損壞，影響夜間出行安全，物業(yè)當(dāng)場(chǎng)立即聯(lián)系維修人員，確保盡快修復(fù)；還有居民提出小區(qū)綠化帶內(nèi)有垃圾未及時(shí)清理，物業(yè)也立刻通知保潔人員前往清理。而對(duì)于那些需要一定時(shí)間才能解決的問(wèn)題，社區(qū)工作人員也毫不含糊，向業(yè)主詳細(xì)說(shuō)明情況，并鄭重承諾會(huì)密切跟蹤處理進(jìn)度，及時(shí)向居民反饋?zhàn)罱K結(jié)果，讓業(yè)主們吃下“定心丸”。
此次業(yè)主接待日活動(dòng)得到了小區(qū)業(yè)主的廣泛好評(píng)和積極參與。業(yè)主們紛紛表示，這樣的活動(dòng)讓他們感受到了社區(qū)和物業(yè)對(duì)他們的重視和關(guān)心，也為他們提供了一個(gè)反映問(wèn)題、解決問(wèn)題的有效平臺(tái)。通過(guò)與社區(qū)和物業(yè)的面對(duì)面交流，他們對(duì)小區(qū)的管理和服務(wù)有了更深入的了解，業(yè)主接待日也是社區(qū)和物業(yè)與業(yè)主之間溝通的重要橋梁，社區(qū)將繼續(xù)定期開(kāi)展此類活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)解決業(yè)主關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，努力打造一個(gè)服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的和諧社區(qū)。（王婷婷）
責(zé)任編輯： 趙倩
