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無(wú)城鎮(zhèn)五華社區(qū)：下水改道引糾紛,社區(qū)調(diào)解暖人心
近日，無(wú)城鎮(zhèn)五華社區(qū)內(nèi)一飯店下水管道改道工程，引起了周邊居民的強(qiáng)烈反響。據(jù)了解，一層門(mén)面房本來(lái)設(shè)兩個(gè)污水管道，分別是門(mén)面房污水管道和樓上住戶(hù)污水管道，現(xiàn)商鋪將兩個(gè)污水管道并列通入污水池內(nèi)。居民們紛紛反映，飯店排放的污水不僅氣味難聞，還可能導(dǎo)致下水道堵塞，給日常生活帶來(lái)不便。
面對(duì)居民的投訴和飯店的困擾，社區(qū)物業(yè)辦工作人員迅速介入，聯(lián)合城管、環(huán)保站等多部門(mén)展開(kāi)調(diào)解工作。實(shí)地查看了飯店下水管道改造情況，了解了問(wèn)題的具體原因。并組織雙方進(jìn)行面對(duì)面溝通，充分聽(tīng)取了雙方的意見(jiàn)和建議。
在調(diào)解過(guò)程中，工作人員耐心地向雙方解釋了相關(guān)法律法規(guī)和政策，引導(dǎo)雙方以理性、平和的態(tài)度解決問(wèn)題。也向飯店方面?zhèn)鬟_(dá)了居民的擔(dān)憂(yōu)和訴求，要求飯店在改道過(guò)程中充分考慮居民的利益，盡可能減少對(duì)居民生活的影響。
經(jīng)過(guò)多次協(xié)商和調(diào)解，雙方最終達(dá)成共識(shí)。飯店表示將積極采取措施，加快改造進(jìn)度，確保污水排放問(wèn)題得到妥善解決；居民方面也表示理解并支持飯店的改造工作，愿意給予一定的寬限期。
此次糾紛的成功調(diào)解，不僅化解了矛盾，維護(hù)了社區(qū)和諧穩(wěn)定，也增進(jìn)了社區(qū)居民與商家之間的信任與合作。今后，我社區(qū)將繼續(xù)加強(qiáng)調(diào)解工作力度，為居民提供更加和諧、宜居的生活環(huán)境。（張星月）
責(zé)任編輯： 吳越
