當前位置： 首頁 > 文明創(chuàng)建 > 文明村鎮(zhèn) >正文
姚溝鎮(zhèn)：用心提升服務 暖心安置群眾
自6月下旬進入汛期來，長江水位快速上漲超江心洲14.00米保證水位。姚溝鎮(zhèn)立即啟動應急預案，嚴格執(zhí)行無為市防指相關指令要求，按照“應轉必轉、應轉早轉、應轉盡轉”原則，集中轉移安置104人。并以“三個提升”有力措施，保障安置點內運行安全有序、群眾生活安穩(wěn)。
提升服務意識，健全保障體系。牢記“人民至上、生命至上”理念，完善從轉移到安置的保障體系，穩(wěn)妥做好江心洲、外灘圩群眾轉移安置工作。強化組織領導，落實人員保障。從鎮(zhèn)機關、中心校、衛(wèi)生院等職能部門抽調58名工作人員組建安置點工作專班，并成立由34名黨員組成的臨時黨支部，有序做好轉移人員接收、安置和日常服務等各項工作。完善物資儲備，落實后勤保障。啟用姚溝第一小學18間教室作為安置點，配齊100余套被褥、折疊床等個人生活物資，調配救護車1輛，儲備應急藥品等醫(yī)療物資，保證后勤物資的充足與適用性。同時安裝1臺熱水鍋爐、8臺空調改善安置點群眾生活條件。規(guī)范工作流程，落實制度保障。制定安置點管理制度，明確人員安置、物資配發(fā)、房間包保、晚間巡查、健康檢查和環(huán)境消殺等方面職責和分工，執(zhí)行24小時帶班值班制度，不間斷保障安置點服務，確保安置點內運行安全、有序。
提升服務水平，細化工作舉措。堅持多方位、多層次、多形式服務，做實做細各項工作舉措，用心用情為汛期安置群眾提供一個安全、舒適、溫馨的生活環(huán)境。食宿保障安心。結合安置點60歲以上老人居多的現(xiàn)狀，優(yōu)化安置點飲食供應和住宿條件。實施三餐定時配送制度，提供“三減”健康飲食；悉心為每個安置房間配備熱水瓶，24小時供應熱水；向應急管理局申請發(fā)放300床空調被，防止夜間著涼。安全保障放心。在安置點啟用前全面進行環(huán)境消殺，督促環(huán)衛(wèi)公司每日早、中、晚三次清運垃圾，確保內部環(huán)境無異味、無蚊蠅滋生。2名駐點醫(yī)護人員每天對安置人員進行血壓測量，做好健康監(jiān)測，掌握群眾身體狀況。文化保障舒心。組建4名成員的宣傳小組，針對性地開展“保健品”詐騙、防災減災等宣傳提醒。定時開放學校多媒體報告廳，組織開展觀影、棋牌、廣場舞等系列文體活動，豐富安置點內群眾業(yè)余生活。
提升服務效率，解決民眾需求。密切關注安置點群眾的生活需求和思想動態(tài)，著力解決安置群眾實際困難，讓安置群眾“安心度汛”。當好安置群眾的“勤務員”。安置點大多數(shù)群眾家中養(yǎng)有家禽，工作人員聯(lián)系所在村安排包片干部定時進行喂養(yǎng)。定期做好轉移群眾家中日常通風、房屋查看，并將查看情況及時反饋，解決群眾后顧之憂，防止“回流”。當好安置群眾的“跑腿員”。特別照顧老人、慢性病人等特殊群體，每日詢問安置群眾物品需求，由工作人員及時代為購買。如購買慢性病藥品和個人生活用品等物資，減少因轉移安置給群眾帶來的生活困擾問題，讓安置點群眾待得住。當好安置群眾的“服務員”。聯(lián)系社工人員開展社工志愿服務活動，提供理發(fā)、剃須等便民服務。組織開展心理疏導和情感關懷，緩解大家焦慮情緒。對提出的合理需求，及時響應、盡快解決，讓安置群眾住得無怨言。（程京生）
責任編輯： 趙倩
