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無(wú)城鎮(zhèn)五華社區(qū)：巧用“加減乘除”法 答好網(wǎng)格服務(wù)卷
今年以來(lái)，無(wú)城鎮(zhèn)五華社區(qū)推行“加減乘除”工作法，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、融合資源力量、創(chuàng)新治理模式，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)精準(zhǔn)化、高效化，為群眾答出滿意的“幸福答卷”。
精做“加法”，多元共建聚合力。社區(qū)積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，以構(gòu)建共建共治共享的治理格局為導(dǎo)向，充分凝聚轄區(qū)黨員干部、群眾團(tuán)體等多方力量，形成共建共治共享的強(qiáng)大合力，實(shí)現(xiàn)黨建工作與社區(qū)服務(wù)效能的雙向提升。將居民需求與共建單位服務(wù)資源相對(duì)接，開(kāi)展全面清除衛(wèi)生死角、清運(yùn)積存垃圾5次，有效激發(fā)居民群眾的參與熱情，促進(jìn)了居民自治的良性互動(dòng)，讓社區(qū)治理更具活力。
細(xì)做“減法”，服務(wù)群眾“零距離”。社區(qū)黨總支書(shū)記帶頭開(kāi)展有話您請(qǐng)說(shuō)，“小巷”議事會(huì)，秉承“居民無(wú)小事”原則，通過(guò)邊走訪、邊解決、邊回復(fù)的高效做法，實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理從被動(dòng)響應(yīng)“到“主動(dòng)服務(wù)”的轉(zhuǎn)變，本著把矛盾化解在社區(qū)，讓糾紛消弭在萌芽階段。將服務(wù)觸角延伸至群眾“家門口”，實(shí)現(xiàn)“需求在一線掌握、問(wèn)題在一線解決”，有效解決居民樓下水堵塞等群眾身邊問(wèn)題30余件。
善做“乘法”，激發(fā)創(chuàng)城新活力。社區(qū)開(kāi)展一系列防范安全風(fēng)險(xiǎn)政策宣傳，通過(guò)微信公眾號(hào)、居民微信群、宣傳欄等宣傳途徑，廣泛開(kāi)展平安建設(shè)、反邪教、民族團(tuán)結(jié)、防汛減災(zāi)、禁毒等法律法規(guī)宣傳，將風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)傳播到每家每戶。同時(shí)聯(lián)合轄區(qū)單位常態(tài)化組織開(kāi)展健康義診、愛(ài)心幫扶等志愿服務(wù)活動(dòng)，為孤寡老人、困難群眾提供上門服務(wù)。不僅豐富了居民文化生活，更為建立和諧鄰里鋪平了道路。截至目前開(kāi)展道德講堂、文藝演出、便民活動(dòng)10余次，不僅讓社區(qū)治理查有溫度、更有成效，更為打造文明社區(qū)注入新活力。
勇做“除法”，織密安全防護(hù)網(wǎng)。社區(qū)組織網(wǎng)格員在轄區(qū)進(jìn)行常態(tài)化巡查，充分發(fā)揮信息采集、定期走訪、民意收集、矛盾化解、隱患排査等職能，及時(shí)掌握困難居民生活情況、獨(dú)居老人身體情況、特殊群體思想情況。并堅(jiān)持聯(lián)防聯(lián)動(dòng)，定期聯(lián)合轄區(qū)民警、小區(qū)物業(yè)，針對(duì)樓棟內(nèi)亂堆亂放、電動(dòng)車違規(guī)停放、飛線充電等問(wèn)題開(kāi)展專項(xiàng)檢查，整治清除轄區(qū)內(nèi)的不文明現(xiàn)象，努力織密轄區(qū)安全網(wǎng)。
未來(lái)，五華社區(qū)將持續(xù)創(chuàng)新“加減乘除”工作法，立足網(wǎng)格“一線”，破解基層治理難題，真正實(shí)現(xiàn)基層治理“零距離”、社區(qū)服務(wù)“全覆蓋”、居民訴求全響應(yīng)”，以更有效的措施推動(dòng)黨建引領(lǐng)基層治理再上新臺(tái)階。（任俊芝）
責(zé)任編輯： 趙倩
