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無為市：“民需我為” 醫(yī)保相隨
近年來，無為市醫(yī)保分局牢固樹立“以人民為中心”的服務理念，落實各項醫(yī)?；菝裾?，“民需我為，醫(yī)保相隨”，聚焦人民群眾急難愁盼問題，不斷提升醫(yī)療保障能力和服務水平。
服務群眾辦實事，構建服務新體系。精準解決參保群眾的操心事、煩心事、揪心事，梳理簡化辦事環(huán)節(jié)，打造“一門即辦”“一廳聯(lián)辦”“一窗通辦”的醫(yī)保經(jīng)辦服務模式，辦事群眾在一個窗口即可通辦所有醫(yī)保事項，材料齊全實現(xiàn)10分鐘受理完結。深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保服務”，宣傳推廣國家醫(yī)保APP、“安徽醫(yī)保公共服務”小程序、“蕪湖市醫(yī)療保障局”微信公眾號等掌辦、網(wǎng)辦方式，線上辦理參保繳費、權益查詢、異地就醫(yī)備案等醫(yī)保經(jīng)辦服務更加便捷、更加規(guī)范，切實解決異地就醫(yī)參保群眾“墊資”“跑腿”等難題。
打造服務新陣地，推動觸角再延伸。推進醫(yī)保經(jīng)辦服務向基層延伸，建設“15分鐘醫(yī)保服務圈”，在鎮(zhèn)便民服務中心設置醫(yī)保服務專窗，提供22個醫(yī)保服務事項，同時推進醫(yī)保代辦服務事項下沉到村，設置的醫(yī)保便民服務點可提供8項幫辦服務。無為市依托村(社區(qū))黨群服務中心設置近300個“醫(yī)?；鶎哟k點”，實現(xiàn)基層醫(yī)保工作“點上有人、人可辦事”，有效延伸服務觸角，打通服務參保群眾的“最后一公里”，讓參保群眾在家門口就能享受優(yōu)質、便捷、高效的醫(yī)保服務。據(jù)統(tǒng)計，2023年1-12月份全市醫(yī)?；鶎哟k系統(tǒng)共提供便民服務27781人次。
激發(fā)服務新潛能，提升市民微幸福。依托安徽醫(yī)保公共服務平臺，對自行臨時外出就醫(yī)人員的備案實行即辦即享；依托全省統(tǒng)一的醫(yī)療保障信息平臺，試行慢特病保障待遇“免申即享”，對惡性腫瘤慢特病，試行慢特病保障待遇“即申即享”。積極推進醫(yī)?！八⒛槨敝Ц豆δ?，實現(xiàn)醫(yī)保服務從“卡時代”到“碼時代”再到“臉時代”轉變，截至目前，共計配備“刷臉”設備27臺，有效構建區(qū)域醫(yī)保的“刷臉”模式，助力提升智慧醫(yī)保現(xiàn)代化、科學化、精細化水平，進一步提升參保群眾醫(yī)保服務體驗感。（胡蓉蓉）
責任編輯： 趙倩
