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無城鎮(zhèn)濱湖社區(qū)：濡須驛家親 紅鄰驛站——紅色睦鄰家園
為切實(shí)幫助群眾解決急難愁盼問題，激發(fā)居民自治能力，提升社區(qū)居民舒適度和幸福感，真正實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)“零距離”。無城鎮(zhèn)濱湖社區(qū)利用濱河小區(qū)物業(yè)空置用房建設(shè)濡須驛家親 紅鄰驛站，并依托該載體開展政策宣傳、便民服務(wù)、協(xié)商議事、培訓(xùn)實(shí)踐等活動(dòng)，進(jìn)一步提升社區(qū)黨建引領(lǐng)基層治理水平，讓紅鄰驛站真真切切成為居民們學(xué)習(xí)休閑、議事干事的“朋友圈”。
做實(shí)“三維”服務(wù)，打造共建共享“朋友圈”自助式便民服務(wù)。打造自助式居民服務(wù)站，配備工具箱、針線包、醫(yī)藥箱等維修工具和生活用具，配備飲水機(jī)、充電板等暖心設(shè)施。個(gè)性化定制服務(wù)。圍繞中心工作和居民需求個(gè)性化定制驛站功能，打造黨員活動(dòng)室、親子活動(dòng)室、鄰里會(huì)議室等精品線下活動(dòng)場(chǎng)所。針對(duì)小區(qū)的“一老一小”問題，由專業(yè)社工組織提供心理健康、親子閱讀、教育輔導(dǎo)等專業(yè)服務(wù)。積極開展親子活動(dòng)，打造小區(qū)親子活動(dòng)的新平臺(tái)。定期發(fā)動(dòng)居民接受黨史學(xué)習(xí)教育充分發(fā)揮“服務(wù)站”紅色主陣地作用，成為活躍在群眾身邊的宣講室。目前已開展黨的理論學(xué)習(xí)12次。
完善的硬件設(shè)施，打造居民共樂“朋友圈”。配備書柜(書架)、閱讀桌椅及一定數(shù)量的黨報(bào)黨刊、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文學(xué)藝術(shù)、科普生活保健等類書籍。文化活動(dòng)室。注重文化陣地建設(shè)，打造總面積為80平方米的小區(qū)文化綜合體，開設(shè)書法、繪畫公益課，舉辦特色講座，推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)小區(qū)。挖掘道德資源，定期推選小區(qū)內(nèi)的好人好事，引導(dǎo)社會(huì)正能量，開展小區(qū)道德講堂，通過多方位宣揚(yáng)道德模范事跡，讓更多的居民學(xué)習(xí)到模范精神。截至目前已開展親子活動(dòng)、道德宣講、黨員理論學(xué)習(xí)、繪畫、書法、文體活動(dòng)等各類活動(dòng)60余次。例如上周在紅鄰驛站活動(dòng)室內(nèi)舉辦的重陽節(jié)手工工藝制作的活動(dòng)。
做優(yōu)“三微”治理，打造治理先鋒“朋友圈”。匯聚樓棟“微力量”。堅(jiān)持讓服務(wù)站“微陣地”發(fā)揮“大作用”，整合網(wǎng)格員、樓棟長、物業(yè)人員、在職黨員、業(yè)委會(huì)成員等各方力量，在小區(qū)、樓棟等醒目位置設(shè)立服務(wù)站公示欄，做好宣傳服務(wù)和信息公示。優(yōu)化治理“微循環(huán)”，暢通群眾訴求渠道，線上建立微信群，進(jìn)行事件上傳、吹哨呼叫，線下實(shí)行巡查，建立問題發(fā)現(xiàn)、協(xié)商處置、呼叫聯(lián)動(dòng)、督辦回訪的閉環(huán)管理機(jī)制，打通線上線下循環(huán)回路，把小區(qū)居民的訴求有效收集起來。幫助群眾解決小區(qū)電梯故障、基礎(chǔ)設(shè)施破損、鄰里糾紛等問題，做到了“小事不出樓，大事在小區(qū)”。規(guī)范鄰里“微議事”，建立黨支部、物業(yè)、樓棟長等組成的紅鄰議事會(huì)，推廣“有事好商量、有話好好說”親民溝通法，通過多方提事、分類理事、協(xié)商定事等六步議事，推動(dòng)居民在社區(qū)治理中由“旁觀者”變“主人翁”。實(shí)施和睦“微行動(dòng)”，開展每周一事、鄰里互助、志愿服務(wù)等多類型公益活動(dòng)，共同營造“鄰里一家親”的融洽氛圍。目前已開展紅鄰議事12次，解決居民關(guān)切問題8件。
下一步濱湖社區(qū)將繼續(xù)依托紅色睦鄰家園，給轄區(qū)居民提供休閑娛樂的活動(dòng)場(chǎng)所。通過開展形式豐富的文體活動(dòng)，有效提高居民的幸福感和獲得感。做到讓紅鄰驛站成為集休閑娛樂、宣傳引導(dǎo)、親子互動(dòng)、議事調(diào)解等功能一體的活動(dòng)場(chǎng)所，真正打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。（汪國華）
責(zé)任編輯： 吳越
