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增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) 以“微實(shí)事”撬動(dòng)“大民生”
民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。近期，無(wú)城鎮(zhèn)皇武社區(qū)不斷強(qiáng)化意識(shí)形態(tài)工作開(kāi)展，持續(xù)增強(qiáng)社區(qū)工作人員的服務(wù)意識(shí)，通過(guò)從居民身邊的“關(guān)鍵小事”入手，努力將民生實(shí)事做細(xì)做實(shí)。用一件件小事聚民心，用一樁樁實(shí)事解民憂，讓社區(qū)黨員干部在實(shí)踐實(shí)干中感悟自身責(zé)任、提升工作榮譽(yù)感，也讓社區(qū)居民群眾感受到接地氣的幸福感、歸屬感。
關(guān)心居民生活事。無(wú)城鎮(zhèn)皇武社區(qū)位于老城區(qū)，社區(qū)內(nèi)老年居民多，在重陽(yáng)佳節(jié)到來(lái)之際，無(wú)城鎮(zhèn)皇武社區(qū)組織社區(qū)黨員干部對(duì)社區(qū)內(nèi)高齡老人進(jìn)行走訪慰問(wèn)。在居民家中，黨員干部們與老年居民親切交談，關(guān)切詢問(wèn)他們的家庭生活和身體健康狀況，為他們送去了生活必需品等以致問(wèn)候。同時(shí)叮囑老人入秋后天氣慢慢轉(zhuǎn)涼，早晚記得增添衣物，注意保暖。家常的話語(yǔ)，小小的問(wèn)候，讓老人們感受到了節(jié)日的歡樂(lè)、溫暖與幸福。
解決居民煩心事。一天上午，社區(qū)內(nèi)一家商戶店主找到社區(qū)工作人員，反映自家店面在裝修時(shí)發(fā)現(xiàn)門(mén)外墻面上的一根落水管有破損漏水的現(xiàn)象，因?yàn)榈赇伒恼信普迷谒軓澋赖南路?，前幾天下雨，雨水直接漏進(jìn)招牌里面，導(dǎo)致無(wú)法正常營(yíng)業(yè)。在接到居民反映后，網(wǎng)格員迅速到現(xiàn)場(chǎng)查看。因漏水導(dǎo)致無(wú)法營(yíng)業(yè)，讓商戶店主產(chǎn)生了煩躁的情緒。在網(wǎng)格員確認(rèn)了問(wèn)題的原因后，立即聯(lián)系協(xié)調(diào)物業(yè)、老舊小區(qū)改造辦公室進(jìn)行處理，在網(wǎng)格員的聯(lián)系協(xié)調(diào)下，水管漏水這件商戶店主的煩心事得到了解決，商戶店主表示“如果不是網(wǎng)格員幫助協(xié)調(diào)，還不知道什么時(shí)候可以正常營(yíng)業(yè)，非常感謝！”
處理居民突發(fā)事。黃爺爺是社區(qū)銀杏苑小區(qū)的居民，一天早上，黃爺爺找到社區(qū)工作人員。原來(lái)，黃爺爺家里客廳的燈突然不亮了，本想著自己拿新的燈泡換上，但年紀(jì)大，在梯子上站不穩(wěn)，所以這才到社區(qū)找工作人員幫忙。知道情況后，社區(qū)工作人員來(lái)到黃爺爺家中，幫忙換上新的燈泡后，仔細(xì)檢查了家中的用電線路。同時(shí)叮囑黃爺爺，如果發(fā)生突發(fā)事情處理不了的，不要自己去嘗試，要保證自己的安全。在溫暖的燈光下，黃爺爺和工作人員約定，等自家種的橘子成熟后，一定要邀請(qǐng)工作人員一起品嘗。
最是小事解民憂，最是細(xì)處暖民心。人民群眾的滿意度是一把衡量民生工作的標(biāo)尺，無(wú)城鎮(zhèn)皇武社區(qū)持續(xù)堅(jiān)持居民事情無(wú)小事，當(dāng)好群眾貼心人，將群眾的每一件“小事”都當(dāng)作“大事”，增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，以“微實(shí)事”撬動(dòng)“大民生”，不斷提升人民群眾的幸福感。（方陳忠）
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