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法治賦能強(qiáng)根基，三支隊(duì)伍護(hù)平安---蜀山鎮(zhèn)織密群防群治法治網(wǎng)
“您好，我是蜀山鎮(zhèn)網(wǎng)格員小伍，想了解下您對(duì)咱們鎮(zhèn)平安建設(shè)工作有什么意見(jiàn)建議？”近日，這樣的電話詢問(wèn)在蜀山鎮(zhèn)千家萬(wàn)戶響起。為打通平安建設(shè)“最后一公里”，蜀山鎮(zhèn)深耕網(wǎng)格員、調(diào)解員、群防群治志愿者“三支隊(duì)伍”建設(shè)，創(chuàng)新推出“電話訪民情+懇談聽(tīng)民意+巡邏護(hù)民安”三維工作法，將34074個(gè)群眾電話精準(zhǔn)分配至對(duì)應(yīng)網(wǎng)格員，更把分片派出所警察、司法所工作人員納入各網(wǎng)格微信群，構(gòu)建“線上聯(lián)動(dòng)+線下響應(yīng)”的全方位群防群治體系，讓人人參與平安建設(shè)成為全鎮(zhèn)共識(shí)。
調(diào)解員牽頭搭臺(tái) 懇談會(huì)診解民憂
蜀山鎮(zhèn)充分發(fā)揮調(diào)解員專業(yè)優(yōu)勢(shì)，牽頭聯(lián)合鎮(zhèn)司法所、派出所組建專項(xiàng)工作小組，每月定期深入各村（社區(qū)）開(kāi)展群眾懇談會(huì)。摒棄傳統(tǒng)座談的刻板模式，懇談會(huì)采用“院壩會(huì)”“田間聊”“街頭談”等靈活形式，聚焦鄰里糾紛、土地流轉(zhuǎn)、民生服務(wù)、政策落實(shí)等群眾高頻關(guān)切，面對(duì)面傾聽(tīng)訴求、現(xiàn)場(chǎng)拆解問(wèn)題、逐項(xiàng)答疑解惑。今年以來(lái)，全鎮(zhèn)已開(kāi)展群眾懇談會(huì)41場(chǎng)，覆蓋群眾2300余人次，收集各類意見(jiàn)建議217條，成功化解婚姻家庭、鄰里口角、債務(wù)糾紛等矛盾100起，化解率達(dá)97%。
網(wǎng)格員精準(zhǔn)服務(wù) 線上線下無(wú)死角
作為基層治理的“神經(jīng)末梢”，蜀山鎮(zhèn)以“全域覆蓋、精準(zhǔn)服務(wù)”為目標(biāo)，將全鎮(zhèn)劃分為161個(gè)網(wǎng)格，選拔136名網(wǎng)格員，273名微網(wǎng)格員，承擔(dān)政策宣傳、民意收集、便民服務(wù)等核心職責(zé)。網(wǎng)格員化身“移動(dòng)宣傳員”，走村入戶發(fā)放平安建設(shè)、反電信詐騙、禁毒反詐等宣傳資料，用“大白話”講解法律法規(guī)和安全常識(shí)，累計(jì)發(fā)放宣傳單頁(yè)2.8萬(wàn)余份，開(kāi)展“板凳課堂”“庭院宣講”60余場(chǎng)。創(chuàng)新推行“電話訪民+網(wǎng)格員聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，一方面將全鎮(zhèn)34074個(gè)群眾電話按網(wǎng)格精準(zhǔn)分配給網(wǎng)格員，通過(guò)定期隨訪收集群眾訴求；另一方面，將分片派出所警察、司法所工作人員全部拉入各網(wǎng)格微信群，實(shí)現(xiàn)“群眾有訴求、網(wǎng)格員接單、專業(yè)力量快響應(yīng)”。今年12月，蜀山村網(wǎng)格員在群內(nèi)接到村民反映“鄰居裝修擾民且存在安全隱患”，立即@群內(nèi)民警和司法所工作人員，不到1小時(shí)便聯(lián)合上門核查，協(xié)調(diào)裝修時(shí)間并排查安全問(wèn)題，高效化解矛盾。截至目前，通過(guò)網(wǎng)格群聯(lián)動(dòng)處置群眾訴求87件，辦結(jié)率95%；電話走訪完成1萬(wàn)余人次，收集有效意見(jiàn)建議386條，辦結(jié)回復(fù)355條，辦結(jié)率達(dá)92%，真正實(shí)現(xiàn)“群眾呼聲有人應(yīng)、急難愁盼有人管”。
群防群治 志愿者發(fā)力平安守護(hù)不打烊
蜀山鎮(zhèn)廣泛發(fā)動(dòng)黨員干部、熱心群眾、退役軍人等力量，組建17支群防群治志愿者隊(duì)伍，與網(wǎng)格員、調(diào)解員形成工作聯(lián)動(dòng)。每到夜晚，志愿者們佩戴紅袖章、手持手電筒，組成“打更巡邏隊(duì)”穿梭在各村組、小區(qū)巷道，一邊巡邏排查消防安全、設(shè)施損壞、可疑人員等隱患，一邊用方言提醒群眾“關(guān)好門窗、防火防盜、注意用氣安全”，成為鄉(xiāng)村夜晚一道溫暖的“平安防線”。同時(shí)，志愿者隊(duì)伍與網(wǎng)格群、派出所建立快速響應(yīng)閉環(huán)，巡邏中發(fā)現(xiàn)的異常情況可通過(guò)拍照、視頻等方式實(shí)時(shí)上傳網(wǎng)格群，民警和網(wǎng)格員第一時(shí)間對(duì)接處置。今年以來(lái)，群防群治志愿者共協(xié)助排查整改各類安全隱患68處，讓群眾的安全感持續(xù)提升。
如今的蜀山鎮(zhèn)，調(diào)解員牽頭化解矛盾、網(wǎng)格員精準(zhǔn)服務(wù)民生、群防群治志愿者守護(hù)平安，分片派出所警察與司法所工作人員全程融入網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)，三支隊(duì)伍與專業(yè)力量各司其職、協(xié)同發(fā)力，用腳步丈量民情，用法治化解矛盾，用行動(dòng)守護(hù)平安。下一步，蜀山鎮(zhèn)將持續(xù)優(yōu)化“三支隊(duì)伍”建設(shè)，完善網(wǎng)格聯(lián)動(dòng)、民意處置、治安防控工作機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)群眾參與平安建設(shè)的內(nèi)生動(dòng)力，讓平安之光照亮每一個(gè)角落，為建設(shè)更高水平的平安安徽、法治安徽貢獻(xiàn)蜀山力量。（賀彤）
責(zé)任編輯： 趙倩
