無城鎮(zhèn)皇武社區(qū)：高齡補貼送到家 網(wǎng)格服務暖人心
近日，無城鎮(zhèn)皇武社區(qū)網(wǎng)格員在走訪中得知，獨居的曹奶奶正為辦理高齡補貼一事犯難。老人腿腳不便，子女工作繁忙，辦理進程一時擱置。
了解情況后，網(wǎng)格員第一時間行動，將服務窗口“搬”到老人家中。從信息采集到材料準備，網(wǎng)格員全程代辦——通過微信與家屬溝通獲取證件信息，由社區(qū)幫助打印所需照片，細心整理并填寫相關表格，及時將完整材料遞交至鎮(zhèn)相關部門，高效完成了整個申辦流程。
這件暖心事很快在鄰里間傳開，獲得居民們的一致稱贊。皇武社區(qū)始終堅持從居民實際需求出發(fā)，通過網(wǎng)格員主動、細致的服務，切實解決群眾急難愁盼，讓便民服務既有速度更有溫度，真正把關懷送到居民心坎上。（張云龍）
責任編輯： 趙倩
